Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại viet7

Mọi dịch vụ trên viet7 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập bàn chơi casino trực tiếp — đều vận hành trong khuôn khổ điều khoản sử dụng rõ ràng.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng ViệtChính sách bảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
viet7 Điều khoản và chính sách tại viet7
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viet7 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo hay Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận hỗ trợ và pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Với câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản, xin bản sao thông tin tài khoản — qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Điền biểu mẫu và đội ngũ chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại viet7. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng khu vực — bạn cần tự kiểm tra theo luật địa phương trước khi sử dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và khớp giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thanh toán không được lưu ở phía chúng tôi theo chính sách bảo mật nội bộ.

Có. Khi điều khoản thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Mở chat trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan. Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ pháp lý.