Ví Điện Tử Của Bạn Được Hỗ Trợ Ở Đây

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có trùng khớp với tên tài khoản đăng ký hay không, nhằm đảm bảo giao dịch đến đúng người.

OTP là mã số dùng một lần được gửi về điện thoại của bạn. Bạn nhập mã này để xác nhận việc liên kết hoặc thay đổi ví điện tử trên tài khoản.

Trạng thái này xuất hiện khi yêu cầu liên kết hoặc giao dịch đang được hệ thống kiểm tra. Thường tự chuyển sang hoàn tất sau khi thông tin ví được xác nhận xong.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Bạn cung cấp mã này cho đội hỗ trợ khi cần tra cứu hoặc xử lý sự cố giao dịch cụ thể.

Mỗi tài khoản có thể liên kết một số ví điện tử nhất định. Nếu đã đạt giới hạn, bạn cần gỡ ví cũ trước khi thêm ví mới vào tài khoản của mình.

Là quy trình trả lại số tiền vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi giao dịch bị lỗi hoặc bị huỷ. Số tiền được hoàn sau khi đội hỗ trợ xác nhận nguyên nhân.